Q & A

　
上演時間はどれくらいですか？

本編の上演時間は約2時間5分を予定しております。
※演出の都合などにより変動する可能性がございますので、予めご了承ください。


劇場での当日券はありますか？

チケットがご用意できる回のみ、公演当日、開演の45分前より会場入口にある当日券売り場にて先着にて販売いたします（お席の場所は選べません）。ご精算は現金またはキャッシュレス決済（クレジットカード、電子マネー決済、QRコード決済）をご利用いただけます。
また、各公演の開演時間まで、チケットぴあ・イープラス・ローソンでも販売しております。

▼キャッシュレス決済一覧
cashless

▼チケット代
S席 13,500円（税込／前方5列）
A席 12,000円（税込）
  • 予定枚数に達した時点で販売終了とさせていただきます。
  • 最新情報につきましては、随時公式SNSなどでご確認をお願いいたします。


開場時間は開演の何時間前ですか？

ロビー開場、客席開場ともに開演45分前を予定しております。
  • 状況により時間は変更となる場合がございます。
  • 入場時、一時的に場外でお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。


開演時間に遅れてしまった場合、入場できますか？

遅れての入場は可能です。スタッフがお席までご案内いたします。
ただし、開演いたしますと演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございますので、予めご了承ください。


再入場はできますか？

お手洗い、水分補給、グッズ購入時に限り再入場可能となります。
再入場時はチケットの半券が必ず必要となりますのでご注意ください。


公演中のスタンディング・歓声は可能ですか？

スタンディングでのご観覧はご遠慮いただいております。
また、後方やお隣付近にお座りのお客様のご迷惑にならないよう、視界を塞いでしまう行為（過度なアップヘアスタイル、観劇中の帽子の着用、前のめりになる等）はご遠慮ください。全てのお客様が公演をお楽しみいただけるよう皆様のご協力をお願い申し上げます。


車椅子での観劇は可能ですか？

可能です。ご来場当日、お座席までのスムーズなご案内の為、お手数をお掛けしますが、チケット購入後ご連絡くださいますようお願いいたします。
また、お座席までのご移動の際スタッフによるお手伝いをご希望の方も同様にご連絡をお願いいたします。その際、ご観劇日時・お座席番号を合わせてお知らせください。

▼お問合せ
サンライズプロモーション
☎0570-00-3337（平日12:00～15:00のみ）
※付き添いの方がご観劇される場合もチケットは必要となります。

スペースにも限りがございます。お連れ様と離れてのご鑑賞、または自席でのご鑑賞になる可能性もございます。ご了承ください。


年齢制限はありますか？

本公演では、演出の都合上激しい照明の明滅や大音量での音響効果がございます。健康への影響を考慮したうえで公演開催時に未就学児童のお客様の入場をお断りさせていただきます。
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。


チケットを紛失してしまったのですが……。

紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。
また、公演当日にチケットをお忘れになった方も場内にお入りいただけませんので、ご注意ください。


購入した日に観に行けなくなった場合、払戻しはできますか？

一度ご購入になられたチケットのお客様都合による変更・キャンセルはできません。また、公演中止時以外の払い戻しは下記の事柄を含む、事情の如何に関わらず一切できません。
  • 天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの際でも、公演が行われた場合。
  • 公演にて実施いたします感染症対策にてご入場を控えていただく条件に該当する場合や対策実施にご協力いただけずご入場をお断りさせていただく場合。

上記のことをあらかじめご了承いただいた方のみチケットをお申込み・ご購入ください。
公演が中止になった場合には、公式サイト・公式Ｘにて公演中止のお知らせ、払い戻し方法のご案内をさせていただきます。


キャストの方にプレゼントやお手紙はお渡しできますか？

今回はお手紙のみお預かりいたします。ロビー内にお手紙お預かりコーナーを設置いたしますので、そちらをご利用ください。
  • お手紙以外のプレゼントなどはお預かり出来ません。
  • お手紙はスタッフが中身を確認させていただきますので、予めご了承ください。
  • どのキャストへのお手紙か必ず明記ください。


お祝い花は送っても良いのでしょうか？

運営の都合上、ロビー・楽屋とも誠に勝手ながら、法人のお客様および個人のお客様全てのお花をお断りさせていただきます。
予めご了承ください。
  • 宅急便などでお送りいただきましたものも、受け取りをお断りすることがございますので、重ねてご了承ください。


キャラクターのコスチューム着用での観劇は可能ですか？

特に服装の規定はございませんが、スタッフがコスプレだと判断するもの（一般の日常生活をおくっている上で見かけない格好等）は、たとえご本人はコスプレではないと主張されても入場をお断りさせていただく場合がございます。


クロークはありますか？

本公演ではクロークのご用意がございません。大きなお荷物は駅や周辺施設のコインロッカーをお調べの上、ご利用をお願いいたします。
なお、会場内ではお預かりすることはできませんので、予めご了承ください。
また、座席に置ききれないお荷物をお持ちの方にはご入場をお断りする場合がございます。


遅れて到着する友人のチケットを入口で預かってもらえますか？

チケットのお預かりはできません。予めご了承ください。


お手洗いはありますか？

会場内のお手洗いは、開演まではご利用いただけますが、終演後はご利用いただけませんのでご了承ください。 なお、早朝、夜間につきましては近隣でご利用いただけるお手洗いはございませんのでご了承ください。


喫煙所はありますか？

会場内に喫煙所はございません。あらかじめご了承ください。


待ち合わせできる場所はありますか？

会場付近でのお待ち合わせは同施設内の他テナント様へのご迷惑となりますため、ご遠慮いただいております。予め同施設へのご到着前の集合をお願いいたします。終演後につきましては規制退場を実施いたしますので、同施設内でのお待ち合わせはできません。



観劇マナーおよび会場内外における注意事項はありますか？

  • ぬいぐるみやグッズの持ち込みは可能ですが、観劇中は鞄の中等に入れていただきますようお願いをしております。
  • 本公演ではカメラによる撮影、収録が行われる予定です。客席の様子がカメラへ映り込むこともございますので、予めご了承ください。
  • 客席内でのお食事は禁止とさせていただきます。ペットボトルなど蓋付の飲料のみ、ご自席にてお飲みいただけます。水分補給など、体調管理にご協力をお願いいたします。
  • 公演中の携帯電話の使用は禁止です。また、カーテンコール撮影可能シーンを除き、携帯電話の機能を使用しての写真及び映像撮影、録音も禁止いたします。公演中に撮影・録音・録画をされた場合、公演の途中でも発見次第、ご退場いただきます。撮影・録音・録画されたデータはその場で削除させていただきます。退場となった場合、その後のご入場はお断りさせていただきます。退場となった場合のチケット代金の払い戻しはいたしかねますので、ご了承ください。
  • グッズや入場待機形成時間を待つ為、その他、いかなる理由につきましても劇場近隣の施設、施設内他フロア通路などでの滞留は禁止させていただきます。
  • キャストに対して「入り待ち」「出待ち」「追いかける」等の行為は、一切禁止とさせていただきます。上記を含め、スタッフが「迷惑行為」と判断する行為を行っている方を確認次第、公演への入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。
  • 会場敷地内ではスタッフの指示・案内にご協力いただけますようお願いいたします。
  • その他、スタッフが不適切と判断する行為がございました際にはお声がけさせていただく場合がございます。お守りいただけない場合、やむを得ず公演を中断、またはご退場いただくことがございます。退場となった場合、その後のご入場はお断りさせていただきます。退場となった場合のチケット代金の払い戻しはいたしかねますので、ご了承ください。


撮影可能シーンについて教えてください。

カーテンコール撮影可能シーンは撮影可能、SNSへの投稿もOKです。
詳細は、以下の内容をご確認ください。
また、本作をご観劇いただく際には、以下の内容に同意いただいたものとして対応させていただきますので、予めご了承ください。
当日は劇場内でもスタッフが複数名、常時巡回しておりますので、撮影可能箇所以外での撮影を行った場合は、即刻退場となりますので、下記内容を必ずご確認の上、ご参加ください。

  • 撮影タイムは全公演にて実施いたします。
  • 撮影可能シーン以外は、一切の撮影は【禁止】です。
    撮影可能シーン開始時にご案内をいたしますので、案内があってから撮影のご準備をお願いいたします。
    撮影可能シーン以外は、一切の撮影・録音は禁止とさせていただきます。そのような行為があった場合は、記録媒体を没収、内容を問わず全データ削除の上、即刻退場していただきますので、予めご了承ください。
    万が一、スタッフ以外の方が客席内での写真・動画の撮影および音声の録音等を発見された場合、お近くの係員にお声掛けいただきますようお願い申し上げます。
  • 撮影できるのは【お客様ご自身が所有する携帯電話1台による動画撮影のみ】となります。
    携帯電話以外の電子機器、機材での撮影や、ご本人様のものであっても複数の携帯電話での撮影は行えません。タブレット、デジタルカメラ等も使えませんのでご注意ください。
    また、フラッシュでの撮影も禁止とさせていただきます。
  • 撮影された動画をSNS等にアップされる際には、他のお客様のお顔が映り込まないようご配慮ください。万が一、映り込んでしまった場合は、編集や加工のご対応をいただくよう重ねてお願い申し上げます。
    また、映り込みを避けたいお客様は、お手数ですがお客様ご自身でメガネやマスク等をご用意いただく等のご配慮もお願いいたします。
    お客様が撮影された動画によるトラブルに関しましては、運営側では一切の責任を負うことができないことを予めご了承ください。
  • SNS等に撮影された動画をアップされる際には、必ず「#舞台時光代理人」のハッシュタグ付きでお願いいたします。
    ハッシュタグ「#舞台時光代理人」が無いものは違法投稿と同じ扱いとし、違反申告や削除依頼等の対応をさせていただく可能性がございます。
    また、ハッシュタグ「#舞台時光代理人」付きでアップいただいた動画に関しましても、内容によっては、運営側の判断で削除をお願いすることもございます。予めご了承ください。
  • SNSにアップいただけるものは動画のみになります。写真の撮影、及び動画内の一部を停止した静止画の拡散は一切禁止とさせていただきます。
  • 内容は予告なく変更となる可能性がございます。

マナーを守って撮影タイムをお楽しみください。

Notice for Visitors

How long is the performance?

The performance is scheduled to run approximately 2 hours and 5 minutes.
*Please note that the running time is subject to change.


Will same-day tickets be available at the venue?

Same-day tickets will be available only for performances with remaining ticket inventory. Tickets will be sold on a first-come, first-served basis at the same-day ticket counter located at the venue entrance beginning 45 minutes before the performance.
Please note that seat locations cannot be selected.
Payment may be made by cash or cashless methods, including credit cards, e-money, and QR code payments.
Tickets may also be purchased through Ticket Pia, e+, and Lawson Ticket until the start of each performance.

▼Accepted cashless payment methods:
cashless

▼Ticket Prices
S Seat: ¥13,500 (tax included; rows 1–5)
A Seat: ¥12,000 (tax included)


How long before the performance does the venue open?

The lobby and auditorium are scheduled to open 45 minutes before the performance begins.
  • Opening times are subject to change.
  • Guests may be asked to wait outside the venue temporarily depending on conditions.


Can I enter the auditorium after the performance has started?

Yes. If you arrive after the performance has begun, venue staff will guide you to your seat.
Please note that, due to production requirements, there may be certain points during the performance when entry into the auditorium is temporarily restricted.


Is re-entry permitted?

Re-entry is permitted only for restroom use, beverage breaks, and purchasing merchandise.
Please keep your ticket stub with you, as it is required for re-entry.


May I stand or cheer during the performance?

Standing during the performance is not permitted.
To ensure all guests can enjoy the show, please refrain from any behavior that may obstruct the view of others, including excessive hairstyles, wearing hats during the performance, and leaning forward in your seat.
We appreciate your cooperation and consideration for fellow audience members.


Is wheelchair-accessible seating available?

Yes. To help us provide appropriate assistance on the day of your visit, please contact us after purchasing your ticket.
Guests who require assistance moving to their seats are also asked to contact us in advance. When contacting us, please provide your performance date, performance time, and seat number.

▼Contact
Sunrise Promotion
☎0570-00-3337(Weekdays only, 12:00 PM – 3:00 PM)
*Please note that companions are also required to have a valid ticket.

Due to limited space, companions may be seated separately or asked to view the performance from their assigned seat.


Is there an age restriction?

This production contains intense flashing lights and loud sound effects.
For health and safety reasons, children who have not yet entered elementary school will not be admitted.


What if I lose my ticket?

Tickets cannot be reissued under any circumstances, including loss or theft.
Guests who forget to bring their ticket on the day of the performance will also be unable to enter the venue.
Please keep your ticket in a safe place.


Can I receive a refund if I am unable to attend?

Tickets cannot be changed, canceled, or refunded due to personal circumstances after purchase.
Except in the event of a performance cancellation, refunds will not be provided under any circumstances, including but not limited to:
  • Natural disasters or transportation disruptions, provided the performance takes place as scheduled.
  • Cases in which admission is denied due to health and safety measures or a guest's failure to comply with such measures.

Please purchase tickets only after reviewing and agreeing to these conditions.
If a performance is canceled, refund information will be announced on the official website and official social media channels.


Can I give gifts or letters to the cast?

Only letters will be accepted. Please use the designated letter collection box available in the lobby.
  • Gifts other than letters will not be accepted.
  • Staff will inspect all letters before delivery.
  • Please clearly indicate which cast member the letter is intended for.


May I send flowers to celebrate the production?

Due to operational constraints, we are unable to accept flowers from either individuals or corporate entities for display in the lobby or backstage areas.
  • Please note that any flowers or similar items sent to the venue by courier may also be refused.


May I attend in costume?

There is no specific dress code for this event. However, attire that staff determine to be cosplay may result in admission being denied.
This includes clothing or appearances that would not ordinarily be worn in everyday settings, regardless of whether the guest considers it cosplay.


Is there a cloakroom or bag check service?

No cloakroom or luggage storage service will be available at this event.
Guests with large bags or luggage are asked to use coin lockers at nearby stations or facilities before arriving at the venue.
Please note that luggage cannot be stored at the venue.
Guests carrying items that cannot be accommodated within their seating area may be denied entry.


Can the venue hold a ticket for a friend who will arrive later?

No. The venue is unable to hold or transfer tickets on behalf of guests.


Are restrooms available?

Restrooms inside the venue may be used before the performance begins but will not be available after the performance has concluded.
Please also note that public restrooms may not be available in the surrounding area during early morning or late evening hours.


Is there a smoking area?

No. Smoking areas are not available within the venue.


Is there a designated meeting place near the venue?

No. Gathering or waiting near the venue may inconvenience other tenants and visitors to the facility.
Please arrange to meet your party before arriving at the venue.
Following the performance, regulated exit procedures will be in effect, and meeting inside the facility will not be permitted.


Are there any venue rules or audience etiquette guidelines I should be aware of?

Yes. To ensure a safe and enjoyable experience for all guests, please observe the following guidelines:
  • Plush toys and merchandise may be brought into the venue; however, they must remain stored in your bag during the performance.
  • Photography and video recording by the production team may take place during the event. Audience members may appear in recorded footage or photographs.
  • Food is not permitted inside the auditorium. Only beverages in sealed containers, such as plastic bottles, may be consumed at your seat.
  • Mobile phone use during the performance is prohibited. Photography, video recording, and audio recording are prohibited except during designated photography opportunities announced by staff. Guests found photographing, recording, or filming unauthorized portions of the performance will be removed from the venue immediately. Any recorded content will be deleted on-site. No refunds will be issued.
  • Loitering in or around the venue, nearby facilities, or other areas of the building for merchandise sales, admission lines, or any other reason is prohibited.
  • Waiting for, following, or approaching cast members before or after the performance is strictly prohibited. Guests engaging in behavior deemed disruptive or inappropriate by staff may be denied entry or removed from the venue.
  • Please follow all instructions provided by venue staff.。
  • Any conduct determined to be inappropriate by staff may result in a warning, interruption of the performance, or removal from the venue.Guests removed from the venue will not be permitted to re-enter, and no refunds will be provided.


Please tell me about the designated photography opportunity.

A designated photography opportunity will take place during the curtain call. During this portion of the performance, photography is permitted and content may be shared on social media.
By attending the performance, guests are deemed to have agreed to the following conditions.
Venue staff will be actively monitoring the auditorium throughout the event. Any guest found photographing or recording outside the designated photography opportunity will be removed from the venue immediately. Please review the following guidelines carefully:
  • The photography opportunity will be held at every performance.
  • Photography is strictly prohibited at all times except during the designated photography opportunity.
    Staff will announce when the photography opportunity begins. Please wait until the announcement before preparing your device.
    Audio recording and photography outside the designated photography opportunity are strictly prohibited.
    Guests found violating these rules will be removed from the venue immediately. Recorded materials may be confiscated and all recorded data may be deleted, regardless of content.
    If you observe unauthorized photography, video recording, or audio recording, please notify a nearby staff member.
  • Guests may record video only using a single mobile phone that they personally own.
    Recording with tablets, digital cameras, professional equipment, or any device other than a mobile phone is prohibited.
    Recording with multiple phones is not permitted.
    Flash photography is prohibited.
  • When posting videos to social media, please take care not to capture the faces of other guests. If other guests appear in your video, please edit or obscure their likeness before posting.
    Guests who wish to avoid appearing in recordings are encouraged to take appropriate precautions, such as wearing a mask or glasses.
    The event organizers assume no responsibility for disputes arising from videos recorded or posted by guests.
  • When posting videos to social media,be sure to include the hashtag: #舞台時光代理人.
    Videos posted without this hashtag may be treated as unauthorized uploads and may be subject to reporting or removal requests.
    Please note that the organizers may also request the removal of videos posted with the hashtag if deemed necessary.
  • Only videos may be posted to social media. Photography, screenshots, still images, or images captured from recorded video may not be posted or shared.
  • These guidelines are subject to change without notice.

Thank you for following these guidelines, and we hope you enjoy the photography opportunity.